3Gen, LLC - Condiciones
PEDIDOS
Los pedidos deben realizarse mediante alguno de los distribuidores que aparecen en la sección de “Distribuidores Autorizados” en la web dermlite.com, o contactando directamente con 3Gen.
Para realizar un pedido directamente por teléfono, llame al 949-481-6384, de lunes a viernes entre las 8:00 y las 17:00 horas (hora estándar del Pacífico). Los pedidos pueden realizarse por fax al 949-240-7492, vía e-mail a Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla , o en la página www.dermlite.com (sección Comprar Productos). También puede enviarnos el pedido a:
3Gen, LLC
31521 Rancho Viejo Rd., Suite 104
San Juan Capistrano, CA 92675
No hay pedido mínimo.
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA
Las condiciones se aplican a 30 días de la apertura de la cuenta (para abrir una cuenta, llame al 949-481-6384). Las facturas se envían en el momento del envío. Las facturas pueden abonarse mediante cheque, giro postal, cheque bancario o tarjeta de crédito (Visa, MasterCard y American Express). Se aplicará un interés del 1,5% al mes a las cuentas vencidas y no pagadas.
Para los envíos sin apertura de cuenta se podrá optar por el pago mediante tarjeta de crédito, en efectivo por adelantado, transferencia electrónica o contra reembolso.
ENVÍOS
Los pedidos generalmente se procesan el mismo día de su recepción y se envían mediante UPS GROUND si no se especifica otro método. También puede optar por las modalidades de envío de UPS de un día, dos días, tres días o de entrega en sábado. Los gastos de envío se incluirán en la factura.
ERRORES DE ENVÍO Y DAÑOS
Los errores y los daños producidos durante el envío deberán comunicarse a 3Gen dentro de los cinco días siguientes a la recepción.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES:
Toda la mercancía devuelta está sujeta a las siguientes condiciones:
- La mercancía defectuosa deberá ser devuelta para su sustitución o su reintegro a crédito dentro de los 30 días siguientes al envío. Rogamos que incluya una breve descripción del problema.
- Para cualquier otro tipo de devoluciones, se devolverá el 100% del importe a toda aquella mercancía que se devuelva dentro de los 30 días siguientes al envío y que esté en condición de poder ser puesta a la venta.
- Las devoluciones se abonarán a modo de crédito para los pedidos realizados mediante apertura de cuenta. Para los pedidos realizados sin apertura de cuenta, las devoluciones se abonarán mediante cheque.
- Cualquier pedido especial o personalizado no podrá ser devuelto (excepto mercancía defectuosa).
Los productos devueltos deberán enviarse con el embalaje original y las instrucciones incluidas. Rogamos el uso del embalaje adecuado para evitar daños durante el envío y recomendamos la contratación de un seguro de paquetería. Incluya en el paquete una copia de la factura original e indique la razón de la devolución. Los gastos de envío para devoluciones no serán reembolsables, excepto en los casos de error en el envío por parte de 3Gen.
REPARACIONES Y SERVICIO DE GARANTÍA
Rogamos que envíe cualquier petición acerca de reparaciones y servicio de garantía directamente a 3Gen. Se requiere el envío de un formulario de “Solicitud de Reparación” para cada reparación. Puede descargar este formulario y las instrucciones detalladas desde www.dermlite.com (sección “Servicios”). Se aplicarán las mismas condiciones que las señaladas en el apartado “Política de devoluciones”.
IMPUESTOS
Estamos obligados a cobrar el 7,75% de todas las ventas realizadas en el estado de California. El impuesto no se aplicará si el producto se ha adquirido para su distribución y se nos ha facilitado una copia válida de un certificado de venta de tipo “California resale certificate”. Los envíos fuera de California están exentos de impuestos.
PRECIOS
Queda reservado el derecho de modificación de precios sin previo aviso.